Sexta-feira, Agosto 14, 2026
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Cars & Cars, qualidade e inovação no mercado automóvel

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Empresa:
Cars & Cars  
Sede: Faro
Número de colaboradores: 4
Faturação em 2024: 8.500.000 €



  • Compromisso com a transparência e qualidade – A Cars & Cars surgiu para preencher a lacuna de confiança no mercado de automóveis usados, apostando na credibilidade e na excelência do atendimento.

  • Rigor na seleção e garantia de segurança – A empresa foca-se em automóveis nacionais com até 5-6 anos e implementa um processo rigoroso de inspeção e serviço pós-venda.

  • Diferenciação no mercado – Em vez de campanhas promocionais agressivas, a Cars & Cars aposta numa estratégia de preços justos e numa oferta diversificada ao longo do ano.

  • Adaptação às novas tendências e inovação – Investimentos em tecnologia, um novo website e a inclusão de veículos elétricos e híbridos fazem parte da estratégia de evolução da empresa para os próximos anos.

 

Pioneirismo e confiança no mercado de automóveis usados

A Cars & Cars foi fundada em 2003 com a visão de preencher uma lacuna no mercado de automóveis usados, caracterizado pela falta de transparência e profissionalismo. Identificámos uma oportunidade de criar um espaço que transmitisse confiança e excelência, tanto na apresentação dos veículos quanto na experiência do cliente. Naquela época, a ascensão da internet abriu novas possibilidades para a comunicação e o comércio. Assim, apostamos numa abordagem inovadora, combinando um ambiente acolhedor e distinto com uma forte presença online. Ao longo de 22 anos, mantivemos o foco na melhoria contínua, buscando sempre a excelência em todos os aspetos do nosso negócio. O nosso maior orgulho é a reputação de integridade e credibilidade que construímos junto dos nossos clientes e da sociedade.

Seleção rigorosa de veículos

A nossa estratégia de seleção de veículos baseia-se na preferência por automóveis nacionais, com um limite de idade de 5 a 6 anos. Esta abordagem garante a qualidade e a rastreabilidade dos nossos produtos. Excecionalmente, aceitamos retomas que não se enquadrem neste perfil, desde que passem por uma rigorosa inspeção técnica e possamos assegurar um serviço de excelência ao cliente final.

Apostamos num serviço de pós-venda premium

A qualidade e a segurança dos nossos veículos são prioridades absolutas. Implementamos um processo rigoroso de seleção de fornecedores e de preparação dos automóveis. Reconhecemos que todos os veículos podem apresentar fragilidades, pelo que investimos num serviço pós-venda eficiente e transparente, transformando eventuais desafios em oportunidades de fortalecer o relacionamento com os nossos clientes.

Dispomos de um catálogo vasto e preços competitivos

O mercado de automóveis usados é altamente competitivo, com empresas que adotam estratégias de marketing agressivas. A Cars & Cars diferencia-se pela sua abordagem baseada na qualidade, transparência e valorização do produto. Acreditamos que a nossa estratégia de oferecer uma vasta gama de veículos a preços competitivos ao longo do ano é mais eficaz do que campanhas promocionais pontuais.

Acompanhamos de perto as tendências do mercado, especialmente no que diz respeito aos veículos elétricos e híbridos. A nossa estratégia é selecionar veículos que ofereçam um bom equilíbrio entre preço, autonomia e tecnologia, garantindo a satisfação dos nossos clientes num mercado em constante evolução.

Experiência do cliente aprimorada

Estamos a investir em tecnologia para otimizar os nossos processos e melhorar a experiência do cliente. A implementação de um novo software de gestão e o desenvolvimento de um novo website são exemplos do nosso compromisso com a inovação. Além disso, estamos a explorar novas oportunidades para expandir a nossa oferta e fortalecer a nossa posição no mercado.

 

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Os Quality Awards são um sistema de avaliação que reconhece produtos ou serviços de qualidade com uma qualificação superior a 70%, na avaliação dos consumidores, em 10 dimensões de qualidade: desempenho, características, confiança, conformidade, durabilidade, atendimento, design, expectativa/realidade, qualidade percebida e recomendação.

 

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