Terça-feira, Julho 21, 2026
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Celfocus melhora acessibilidade a pessoas com deficiência 

Por: Daniela Felício com Ana Marisa Vieira

A Celfocus, empresa portuguesa do grupo Novabase que fornece serviços de integração de sistemas e soluções digitais, está a reforçar a acessibilidade da sua plataforma de assinatura eletrónica Celfocus eSign através da realização de testes com pessoas com deficiência. A iniciativa pretende tornar os processos digitais mais inclusivos e eliminar barreiras na utilização de serviços eletrónicos, refere a empresa em comunicado. 

De acordo com a Celfocus, a plataforma, utilizada em processos como a assinatura de contratos, abertura de contas ou gestão de serviços, é utilizada em processos de digitalização da relação entre empresas e clientes. 

Nos últimos meses, a tecnológica tem vindo a trabalhar diretamente com utilizadores com diferentes tipos de deficiência. Já foram realizados testes com pessoas cegas, pessoas com baixa visão, pessoas surdocegas, pessoas com paralisia cerebral e pessoas com daltonismo. 

Segundo a empresa, o objetivo passa por “identificar barreiras concretas na utilização de soluções de assinatura digital e introduzir melhorias contínuas que tornem o processo mais simples, intuitivo e verdadeiramente acessível para todos”, é referido no comunicado. 

A iniciativa enquadra-se na evolução contínua da plataforma, que, de acordo com a Celfocus, já cumpre os requisitos do European Accessibility Act e as normas internacionais WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), destinadas a promover experiências digitais acessíveis. 

 

Empresa quer alargar testes a mais utilizadores 

A empresa pretende continuar a integrar novos perfis de utilizadores nos testes, alargando o processo de validação da plataforma e recolhendo contributos para melhorar a experiência de utilização. 

Miguel Mateus, Product Manager da Celfocus, afirma que a Celfocus olha para a acessibilidade como “parte integrante” da forma como desenvolvem tecnologia, “não como um requisito adicional”.   

Miguel Mateus, Product Manager na Celfocus

“As empresas de tecnologia têm hoje um papel fundamental na democratização do acesso a serviços essenciais, e isso implica garantir que ninguém fica para trás no processo de digitalização”, refere o responsável, acrescentando que o envolvimento de utilizadores nos testes permite identificar barreiras concretas e melhorar continuamente a plataforma. 

A Celfocus refere ainda que o eSign suporta diferentes métodos de assinatura eletrónica numa única plataforma. Segundo a empresa, a plataforma continuará a evoluir com a integração progressiva de novos perfis de deficiência, reforçando o objetivo de desenvolver uma solução de assinatura eletrónica cada vez mais universal e acessível. 

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