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Closum integra Telegram e automatiza comunicações

Por: Redação


A empresa Closum, uma plataforma de e-mail e sms marketing, vai disponibilizar uma nova funcionalidade no Telegram que permitirá às empresas automatizar as suas comunicações diretamente.

A nova função será lançada esta terça-feira, dia 29 de julho, durante o Closum Live Webinar e vai permitir, por exemplo, enviar automaticamente mensagens de boas-vindas.

Segundo um comunicado de imprensa, a novidade faz parte da estratégia da empresa portuguesa para ampliar os canais de comunicação das marcas, fortalecendo a sua presença nos meios preferidos dos consumidores.

Com isso, a empresa procura aumentar o engajamento, melhorar a experiência do cliente e impulsionar os resultados em vendas, aproximando ainda mais as marcas do seu público de forma eficaz e personalizada.

Assim, esta nova função utiliza a ferramenta de automações da plataforma, possibilitando que as empresas configurem o envio automático de mensagens, como boas-vindas, promoções personalizadas e pedidos de opinião.

Além disso, a integração facilita o gerenciamento de grupos e comunidades exclusivas no Telegram, promovendo interações mais diretas, segmentadas e escaláveis com o público.

As empresas também poderão monitorizar ações dos consumidores, como carrinhos abandonados, expedição de pedidos e dúvidas frequentes, tornando a comunicação mais rápida, simples e ajustada às necessidades de cada cliente.

“Com o lançamento do Closum Telegram, damos mais um passo para ajudar as marcas a estarem onde os clientes estão, com soluções inovadoras e personalizadas”, afirmou Vitor Brandão, CEO do Closum.

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