Por: Bruno Contreiras Mateus
Ignatius Roberts é o responsável da Google pelas parcerias estratégicas com o setor dos media em Portugal. Numa entrevista sobre o estado do jornalismo português, os desafios da monetização digital e o papel da inteligência artificial nas redações, Roberts defende que tecnologia e jornalismo não são forças opostas, são complementares. E que os media locais, precisamente por serem os mais vulneráveis, são também os que mais têm a ganhar com esta transformação.
Com o apoio da Google Portugal, a Associação Portuguesa de Imprensa (API) desenhou um programa que coloca lado a lado redações locais e regionais, mentores internacionais e ferramentas tecnológicas, com um objetivo de ajudar os publishers a construir modelos de negócio sustentáveis na era digital. O programa API Next by Media Innovation Program está a concluir os seus primeiros dez projetos-piloto com organizações de media portuguesas (entre as quais a PME Magazine) – e já arrancou com os segundos dez, que irão fechar este ciclo de apoio à transformação digital do setor. Para Ignatius Roberts, News Partnerships Manager da Google Portugal, “um setor mediático saudável exige uma base de jornalismo de investigação profundo e credível”, o que justifica o papel da Google, como defende, de “construir as ferramentas e parcerias que apoiam esse ecossistema”.
PME Magazine (PME Mag.) – Portugal tem cerca de 12% de consumidores dispostos a pagar por notícias, um valor abaixo da média europeia, mas com níveis de confiança nos media em torno dos 70%. O que diz este paradoxo sobre o estado do jornalismo português e qual é o contributo da Google para ajudar a transformá-lo numa oportunidade?
Ignatius Roberts, News Partnerships Manager da Google Portugal – Esse paradoxo realça um desafio significativo, mas também uma oportunidade clara para o jornalismo português. Embora a confiança nos meios de comunicação permaneça robusta, a relutância em pagar por notícias reflete a mudança nos hábitos de consumo e as pressões económicas. As audiências estão a afastar-se cada vez mais das páginas iniciais tradicionais e dos formatos focados em texto, privilegiando experiências visuais e centradas no áudio. Para se manterem relevantes, os Publishers devem ir ao encontro dos leitores onde eles estão, adotando narrativas multimodais — quer isso signifique criar vídeo nativo de formato curto, lançar podcasts envolventes ou experimentar formatos digitais interativos e orientados pela personalidade.
Preocupamo-nos apaixonadamente com a saúde do ecossistema da web e continuamos a enviar milhares de milhões de cliques para websites todos os dias. Além do tráfego de referência, estamos a investir diretamente no futuro do setor. Por exemplo, fizemos uma parceria com a Associação Portuguesa de Imprensa para criar o Aveiro Media Competence Center, de forma a apoiar a transição digital do setor editorial. Estamos empenhados em estar lado a lado com os Publishers portugueses para os ajudar a construir modelos de negócio sustentáveis.
PME Mag. – Os “desertos de notícias” são uma realidade crescente em Portugal, com regiões inteiras sem cobertura jornalística local após o fecho de publicações. Isto abre espaço para a desinformação, as fake news e a diminuição da literacia mediática. Existe uma forma de contrariar esta realidade, tendo em conta a sustentabilidade dos media em Portugal?
O crescimento dos desertos de notícias é uma tendência profundamente preocupante, uma vez que o jornalismo local é fundamental para a coesão da comunidade, a literacia mediática e o combate à desinformação. Contrariar esta realidade requer uma abordagem dupla: incentivar a transição digital dos Publishers locais e investir ativamente na literacia mediática de base.
A Google está fortemente empenhada em ambas as frentes em Portugal. Além da parceria com a Associação Portuguesa de Imprensa, estamos a trabalhar para colmatar a lacuna na literacia mediática e combater as notícias falsas. Através da nossa contribuição para o Fundo Europeu para os Meios de Comunicação e Informação (EMIF), gerido em parceria com a Fundação Calouste Gulbenkian, financiámos iniciativas locais como o projeto SHAZAAM para desenvolver competências críticas de informação nos jovens.
Proteger o ecossistema de informação local é uma responsabilidade partilhada e estamos totalmente empenhados em cumprir a nossa parte.
PME Mag. – A Google é parceira do programa API Next by Media Innovation Program, com a Associação Portuguesa de Imprensa (API), que se foca fortemente nos media locais e regionais. Porquê esta aposta específica neste segmento, que é simultaneamente o mais vulnerável e o menos digitalizado?
A nossa parceria com a Associação Portuguesa de Imprensa (API) no programa Next by Media Innovation reflete uma realidade fundamental do panorama informativo atual: uma sociedade saudável e democrática não pode existir sem uma base de jornalismo de investigação profundo e credível. Os media locais e regionais são a base absoluta dessa estrutura; são os mais próximos dos cidadãos, captando as histórias e as nuances que moldam a vida nacional quotidiana.
É verdade que este segmento enfrenta vulnerabilidades únicas e um caminho mais difícil no que toca à transformação digital. Mas na Google não vemos a tecnologia e o jornalismo tradicional como forças opostas — é inteiramente uma questão de complementaridade. A inovação não deve ser reservada apenas aos maiores meios de comunicação nacionais.
Ao investir ativamente na capacitação dos Publishers locais e regionais, queremos ajudar os Publishers locais na transição de um arquivo passivo para operações digitais sustentáveis. É aqui que funcionalidades como as Fontes Preferidas se tornam um fator de mudança para títulos mais pequenos. Esta ferramenta devolve o poder de decisão ao utilizador, permitindo que os leitores personalizem a sua experiência para verem mais conteúdo dos Publishers que conhecem e em quem confiam. Ao clicar no ícone da estrela junto a “Principais notícias”, os utilizadores podem selecionar os seus órgãos de comunicação locais favoritos, o que garante que o seu conteúdo seja destacado em consultas relevantes e assinalado com um selo de fonte preferida nas Principais Notícias, na Vista Geral de IA e no Modo IA.
Isto dá aos Publishers locais uma ponte direta e tecnológica para amplificar a lealdade do público. Estamos a disponibilizar um guia claro para ajudar os títulos locais a incentivarem ativamente os seus leitores a selecioná-los na interface. Em última instância, estamos a assegurar que a troca de valor da web aberta permanece forte para todos, dando mesmo aos títulos locais mais pequenos a capacidade de envolver audiências digitais e prosperar de forma independente.
PME Mag. – Dado que em Portugal existe uma enorme falta de parcerias estratégicas que acelerem a transformação digital dos media portugueses, a Google vê aqui uma oportunidade e de que forma pode incentivar ativamente a construção destas pontes, nomeadamente com startups que desenvolvem produtos para o setor e precisam de os testar no mercado real?
A falta de parcerias estratégicas não é apenas um desafio para Portugal; é uma oportunidade crítica para todo o ecossistema de notícias avançar.
A nossa abordagem foi sempre holística e vemos uma oportunidade imediata de atuar como construtores de pontes. Já o estamos a fazer através de iniciativas como a nossa parceria com a Unicorn Factory Lisboa para fomentar o ecossistema de startups.
No que diz respeito especificamente ao setor dos media, acreditamos que unir redações locais e startups inovadoras é um ciclo de crescimento mútuo. As redações precisam de soluções tecnológicas ágeis e as startups precisam de um mercado real para testar e calibrar os seus produtos. A Google está numa posição única para facilitar estas ligações, disponibilizando as ferramentas e a capacitação para garantir que os meios de comunicação locais não ficam parados, mas, pelo contrário, são co-autores do próximo capítulo da transformação digital.
PME Mag. – Por outro lado, se é verdade que o tráfego proveniente de motores de busca caiu para os grandes grupos internacionais, em parte devido a pesquisas “zero cliques” potenciadas pela IA – como aponta o último relatório do Reuters Institute. A Google considera que este facto afeta a sustentabilidade dos media ou existe uma visão integrada que vai além desta aparente contradição?
O ciclo mediático em torno da perda de tráfego ignora muitas vezes a nuance crucial do que está realmente a acontecer no terreno. A realidade que estamos a ver é fundamentalmente de expansão: as funcionalidades de IA na Pesquisa estão a impulsionar a nossa indústria, baixando a barreira para as pessoas fazerem perguntas mais longas e complexas, e impulsionando um aumento anual no volume global de consultas.
O relatório parece basear-se numa amostra não representativa de websites e omite também dados importantes de referência do Google Notícias, entre outros problemas. Continuamos a enviar milhares de milhões de cliques por dia para a web e não estamos a ver as quedas acentuadas de tráfego que este relatório alega.
Os nossos dados mostram que o tráfego web agregado da Pesquisa permanece estável em termos homólogos. O que está a mudar é a preferência do consumidor; as audiências exigem cada vez mais perspetivas autênticas, na primeira pessoa e conteúdos multimodais, desviando o tráfego dos formatos tradicionais para websites que inovem para satisfazer estas necessidades.
Fundamentalmente, o tráfego que estamos a enviar está a mudar de natureza: quando os utilizadores clicam a partir de páginas com a Vista Geral de IA, tratam-se de referências de maior qualidade. Os visitantes estão mais envolvidos e passam mais tempo no website, o que aumenta diretamente o seu valor para a monetização do Publisher e conversões de assinaturas.
A relação entre a tecnologia e os media está a evoluir de um simples volume de cliques para uma parceria mais profunda e simbiótica. Dependemos da integridade do jornalismo de alta qualidade para fundamentar os nossos sistemas de IA na verdade, enquanto as organizações de comunicação social aproveitam a nossa tecnologia para automatizar tarefas rotineiras, libertar recursos editoriais e aprofundar o envolvimento dos leitores. O sucesso nesta nova era não passa por perseguir a tradicional visualização de página; trata-se de co-autoria da nova arquitetura da economia da informação.
PME Mag. – A baixa monetização digital dos media portugueses coloca um problema do ovo e da galinha: sem receitas não há investimento tecnológico; sem tecnologia não há receitas. Deveria haver mais linhas de financiamento público ou privado dedicadas especificamente à modernização tecnológica dos media, e qual seria o papel da Google nesse cenário?
Penso que vai além de uma simples questão de financiamento. Exige uma abordagem integrada e colaborativa onde ambos os setores — a par das plataformas tecnológicas — trabalham para quebrar este ciclo.
Na Google, a nossa abordagem para apoiar a independência e a sustentabilidade financeira do ecossistema de notícias assenta numa estratégia holística de três pilares: impulsionar tráfego de alta qualidade, fazer investimentos financeiros diretos e desenvolver a capacidade digital a longo prazo.
Em primeiro lugar, o nosso modelo de negócio baseia-se fundamentalmente em encaminhar as audiências da nossa plataforma diretamente para as propriedades digitais dos próprios Publishers. Globalmente, direcionamos milhares de milhões de cliques todos os meses para websites de notícias. Este tráfego continua a ser uma moeda crítica para a monetização digital.
Em segundo lugar, apoiamos isto com compromissos financeiros diretos e quadros comerciais. Através do Google News Showcase, temos um investimento global de mil milhões de dólares dedicado ao licenciamento de conteúdos, garantindo que o valor flui diretamente para os criadores.
Finalmente, o nosso papel é fornecer a infraestrutura tecnológica e a formação que permite aos Publishers converter esse tráfego em fluxos de receitas sustentáveis. Através da Google News Initiative, formámos quase 600.000 jornalistas globalmente e fornecemos apoio direto à Associação Portuguesa de Imprensa (API) para estabelecer o Aveiro Media Competence Center — uma infraestrutura especificamente concebida para impulsionar a transição digital do setor editorial europeu. Ferramentas como o nosso Reader Revenue Manager já ajudaram os nossos parceiros a aumentar as assinaturas globalmente, provando que, quando as redações têm as ferramentas certas, podem converter com sucesso cliques casuais em leitores registados e leais.
Em última análise, o sucesso na era da IA e da pesquisa preditiva recompensa aqueles que não ficam parados. Ao construir relações diretas e de confiança com as audiências através de newsletters, assinaturas e reportagens originais, os Publishers podem construir negócios resilientes. O papel da Google neste cenário não é substituir a função essencial dos jornalistas, mas disponibilizar as parcerias comerciais, ferramentas de monetização avançadas e capacidade digital para garantir que as organizações mediáticas possam investir no seu futuro e prosperar de forma independente.
PME Mag. – O programa de mentoria API Next prevê o desenvolvimento de projetos digitais, e a integração da IA nos fluxos de trabalho das redações pode fazer parte das escolhas das entidades mediáticas participantes. Mas muitos jornalistas e Publishers portugueses ainda olham para a IA com alguma desconfiança. Como é que a Google está a trabalhar para que a IA seja vista como uma aliada em redações locais que têm menos recursos para experimentar com segurança?
Na Google, vemos a IA não como um substituto para o trabalho vital dos jornalistas, mas como um colaborador poderoso e um multiplicador de força para a redação. Compreendemos que pode haver hesitação em torno de novas tecnologias, especialmente em redações que operam com recursos limitados. É por isso que toda a nossa abordagem se foca em baixar a barreira de entrada, garantindo que os órgãos de comunicação locais possam experimentar e adotar estas ferramentas de forma segura, responsável e eficaz.
O nosso compromisso com o ecossistema mediático português baseia-se num apoio prático e estrutural. Através de iniciativas como o programa de mentoria API Next e as nossas parcerias mais amplas, estamos a focar-nos fortemente na capacitação digital e em IA para criar confiança em toda a indústria. Por exemplo, estabelecemos uma parceria ativa com a APDC para disponibilizar o nosso programa IMPULSO IA, levando formação prática em IA a profissionais de todo o país. Adicionalmente, como referi, a Google associou-se à Associação Portuguesa de Imprensa para fundar o Aveiro Media Competence Center, que serve especificamente como um polo regional para apoiar Publishers europeus e locais nas suas transições digital e de IA.
Quando falamos em introduzir a IA nos fluxos de trabalho, fomo-nos focando em ferramentas que lidam com tarefas administrativas, demoradas ou com grande volume de dados, libertando assim os jornalistas para se concentrarem em reportagens de investigação de alto valor e no terreno, que a tecnologia simplesmente não consegue replicar. Ferramentas como o Pinpoint, por exemplo, permitem que as redações examinem e analisem com segurança bases de dados públicas massivas ou milhares de documentos em segundos, descobrindo histórias locais que, de outra forma, poderiam permanecer ocultas devido a restrições de recursos.
Além disso, reconhecemos que a relação entre as plataformas tecnológicas e as organizações mediáticas deve evoluir além de uma simples troca de cliques para uma parceria mais profunda e simbiótica. Dependemos da integridade do jornalismo de alta qualidade para fundamentar os nossos sistemas de informação na verdade, enquanto as organizações mediáticas podem alavancar as nossas tecnologias de web aberta para construir modelos de negócio sustentáveis.
Em última análise, o nosso objetivo é garantir que as redações mais pequenas não são deixadas para trás nesta mudança tecnológica. Ao disponibilizar formação estruturada, apoio financeiro para centros de competência e ferramentas de assistência concebidas para proteger a integridade editorial, estamos a trabalhar para garantir que a IA se torne uma aliada confiável e prática que fortalece o jornalismo local em todo o Portugal.
PME Mag. – No final deste programa, com 20 organizações de media a terem concluído projetos-piloto, o que é que a Google considera um sucesso? Estamos a falar de um projeto isolado ou de um modelo que pode ser replicado, eventualmente escalado, para o setor dos media em Portugal?
Para a Google, o sucesso nunca é medido por projetos isolados e pontuais. O nosso objetivo foi sempre construir estruturas sustentáveis e escaláveis que apoiem a transição digital de todo o setor mediático. A conclusão dos projetos-piloto por estas 20 organizações é um marco vital, mas serve de base para um modelo que pode ser replicado e escalado em todo o ecossistema mediático em Portugal.
Temos uma abordagem distinta no desenvolvimento dos nossos produtos e programas: são concebidos para destacar e apoiar a web aberta. Não se trata de escolher entre inovação tecnológica ou a web — trata-se de ambas. As mudanças na tecnologia, incluindo novas funcionalidades de IA, são momentos de expansão para a indústria. Baixam a barreira para que os utilizadores façam perguntas mais longas, complexas e conversacionais, o que por sua vez abre oportunidades completamente novas para que conteúdos diversificados e jornalismo local de alta qualidade sejam descobertos.
Um setor mediático saudável exige uma base de jornalismo de investigação profundo e credível, e o nosso papel é construir as ferramentas e parcerias que apoiam esse ecossistema. Em vez de vermos este programa-piloto como um destino final, consideramo-lo um modelo comprovado. As perspetivas e as estruturas aqui desenvolvidas podem ser escaladas para ajudar as organizações de notícias de todo o país a inovar, a satisfazer as exigências mutáveis dos consumidores e a construir um envolvimento mais profundo e significativo com as suas audiências.
