O que fica da Web Summit um ano depois? Obenan revela aprendizagens

Por: Ana Marisa Vieira

Um ano depois de ter participado na Web Summit Lisboa, a Obenan tem agora uma estratégia mais focada na escalabilidade e na automatização dos serviços de visibilidade digital para empresas locais. A PME Magazine voltou a falar com Erhan Seven, para perceber o que a Web Summit Lisboa 2024 trouxe, ou não, à empresa.

A startup holandesa, que em 2023 apresentou ao mercado português o conceito de IA Emocional aplicado ao setor da restauração, evoluiu agora para um modelo mais orientado para dados e para a gestão autónoma da presença online.

O OmniPulse, assim se chama, é uma ferramenta gratuita que permite realizar auditorias detalhadas à presença digital de empresas, identificando falhas e oportunidades de otimização em motores de pesquisa como o Google e em plataformas de IA generativa.

O sistema, inicialmente desenvolvido para uso interno, passou a integrar a oferta pública da empresa.

Segundo o CEO Erhan Seven, em resposta à PME Magazine, o desenvolvimento da ferramenta resulta da necessidade de “chegar a mais empresas com menos intervenção humana direta”, uma conclusão retirada da experiência na Web Summit do ano passado, onde a equipa contactou presencialmente com potenciais clientes.

Restauração mantém-se no centro da estratégia

A atuação da Obenan continua direcionada para a restauração, retalho turístico e hotelaria setores que, segundo a empresa, apresentam níveis de visibilidade digital inconsistentes, apesar do peso económico e da forte procura turística.

Em Portugal, Seven refere ter identificado problemas recorrentes, como perfis desatualizados, horários incorretos e falta de gestão ativa das avaliações dos clientes.

A empresa considera que estas falhas têm impacto direto na capacidade de atração de consumidores, sobretudo em destinos turísticos.

Crescimento internacional e operação em Portugal

A Obenan opera atualmente em 34 países e reforçou a presença no mercado português, onde nomeou Miguel Costa, Product Manager, como responsável local e traduziu integralmente a plataforma para a língua portuguesa. A empresa diz ainda estar em negociações com vários negócios nacionais, mas ainda sem parcerias anunciadas.

A aposta na automatização surge como resposta ao desafio de escalar a operação sem uma equipa de marketing global dedicada, uma limitação que a empresa reconhece desde a criação.

O novo modelo procura reduzir a dependência de contactos presenciais ou de campanhas intensivas, concentrando esforços no desenvolvimento tecnológico.

“É esse paradoxo engraçado das startups: é necessário uma aposta em marketing para crescer, mas, à medida que cresce, tem menos tempo para se dedicar ao marketing. Agora, cada hora é dedicada à construção, ao aperfeiçoamento e ao suporte aos nossos clientes, e aprendi a ver isso como um bom problema”, explica Erhan Seven.

Web Summit Lisboa 2025 fora dos planos

Quanto ao maior evento dedicado a tecnologia em Portugal, e ao contrário do ano passado, a Obenan não repetiu a experiência. A empresa justifica a ausência com a necessidade de concentrar recursos no desenvolvimento do produto e no apoio a clientes, mas admite um possível regresso futuro.

Para Seven, o último ano representou “uma redefinição de prioridades”, com foco na consolidação tecnológica e na estruturação da expansão internacional.

O objetivo é tornar a ferramenta acessível a empresas de pequena e média dimensão, um segmento que, segundo a startup, continua a enfrentar dificuldades na gestão da sua presença digital.