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Três passos para desenvolver uma comunidade de clientes

Miguel Capelao foto - Catarina Pires-Clementine - comunidade de clientes

Por: Miguel Capelão, Strategic Risk Control Officer da PHC Software Uma comunidade de clientes é hoje um ativo intangível muito importante para o sucesso de qualquer empresa. É fundamental para capitalizar a relação emocional que os clientes têm com a marca, que se manifesta em atitudes e comportamentos muitos específicos. …

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A importância dos estudos de mercado para as empresas

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Acredito que a missão dos estudos de mercado é ajudar as empresas a acertarem mais e a reduzirem o risco. É uma Missão nobre. Ao estarmos a ajudar nestes dois objetivos evitamos a tomada de decisões que gerem o caos nas empresas e nas famílias, resultantes de decisões tomadas por impulso, sem …

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