No setor público, foi a Segurança Social quem mais reclamações recebeu face a 2019. Do privado, destacam-se as empresas de moda e vestuário, logística e mobiliário, principalmente devido ao comércio eletrónico. Com o desenvolver da pandemia, os consumidores passaram a direcionar as suas reclamações para as plataformas online, como o …
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