Por: Pedro Caramez, formador e consultor de marketing digital
Não é novidade para ninguém das alterações que o mundo digital trouxe aos negócios. O cliente alterou comportamentos e procura cada vez mais informação em meios digitais para avaliar produtos e serviços.
Vários estudos corroboram a ideia de que o consumidor quer conhecer a marca e de preferência através de fontes que considera confiáveis.
Por outro lado, o aumento constante de custos associados à comunicação digital das marcas (publicidade e afins), tem levado as organizações a procurarem estratégias alternativas para disseminar os seus conteúdos.
