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Por: João Fonseca, sócio da Deloitte e líder de consultoria para o setor bancário A indústria de serviços financeiros enfrenta uma era de elevada disrupção. A alteração na cadeia de valor imposta por fintechs e big techs, os crescentes desafios regulatórios, o panorama de baixas taxas de juro e, não menos importante, a …

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