Telecomunicações lideram queixas à DECO

A Associação para a Defesa dos Direitos do Consumidor (DECO) registou 405 mil queixas no ano de 2017, sendo 42.339 delas devidas a problemas com as telecomunicações.

Do total de queixas à DECO, adianta a associação em comunicado, 80% foram resolvidas.

Apesar do número elevado de queixas, trata-se de menos do que as 460 mil registadas no ano de 2016.

Depois das telecomunicações, o setor de compra e venda foi o que teve mais reclamações (26.194), seguindo-se o da energia e água (21.670) e serviços financeiros (20.756).

A associação destaca, ainda, que as queixas relativas a transportes públicos coletivos duplicaram pra quase três mil, nomeadamente devido a “atrasos, cancelamentos, supressão e alteração de percursos e horários dos transportes em todo o país”.