Por: Alexandre Monteiro, profiler e mestre em decifrar pessoas O que estará o cliente a pensar? O que sente? Como me vê? Todas estas questões passam pela cabeça de um negociador e podem ser respondidas, mesmo antes de o cliente falar. Estar à espera de que o cliente fale para …
Ler maisEmpatia e escuta ativa: conheça as melhores ferramentas para um processo negocial
Segundo escreve António Damasceno Correia no livro “Manual de Estratégia Negocial”, há 12 vícios "comuns" que ocorrem durante um processo de negociação que podem ser minorados.
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