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O fornecedor norte-americano de serviços de voz, Broadvoice, acaba de adquirir a empresa portuguesa GoContact. Desta forma, a norte-americana vai reforçar não só o seu portfólio tecnológico como também a presença internacional. A Broadvoice, fornecedor americano de serviços de voz, comunicações unificadas e serviços de conexão para empresas, acaba de …

As candidaturas para a quinta edição dos Prémios Fortius 2021 já se encontram abertas. A iniciativa pretende premiar os melhores profissionais de Contact Centers em Portugal. A quinta edição dos Prémios Fortius 2021, organizados pela Associação Portuguesa de Contact Center (APCC) e pela Associação de Profissionais de Customer Service (AproCS), …