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Por: Marta Godinho
A empresa Five9, fornecedor de mercado de soluções em ‘Intelligent Cloud Contact Center’, anunciou esta terça-feira, dia 17 de janeiro, a abertura do seu novo ´hub´ europeu de engenharia, investigação e desenvolvimento no Porto. Pretendem atingir a marca dos 300 colaboradores nos próximos anos, sendo que já contam com o apoio de 100 colaboradores.
“As instalações contam atualmente com mais de 100 colaboradores (novos e vindos de outras localizações da empresa), e o plano é crescer este número para 300 nos próximos anos. As novas instalações vão ajudar a escalar a crescente presença internacional da Five9, que continua a expandir as suas capacidades para oferecer as inovações mais recentes em termos de Cloud Contact Center e experiência de cliente, tanto a clientes europeus como a empresas multinacionais com presença nos EUA e na EMEA”, pode ler-se em comunicado enviado às redações.
O novo escritório na cidade do Porto vai ser a sede de engenharia da empresa na Europa, de forma a abranger “trabalhos nas áreas de inteligência artificial, engenharia de software e operações Cloud”, explica a empresa.
“Quando analisámos opções para as nossas próximas instalações na EMEA, o Porto foi a escolha clara (…) a cidade é um centro tecnológico emergente, bem conectado e com uma grande base de talentos de engenharia, e permitir-nos-á continuar a nossa missão de trazer inovação em experiência de cliente e transformação de negócios a empresas em todo o mundo”, explica Mike Burkland, CEO e Chairman da Five9.
