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Linhas de valor acrescentado continuam a prejudicar os consumidores

Linhas de apoio

De acordo com a Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO), as linhas de apoio “ainda penalizam os consumidores”, apesar de as operadoras de telecomunicações e outros prestadores de serviços públicos essenciais serem obrigadas a disponibilizar linhas telefónicas gratuitas ou a custo reduzido, desde o início do mês de …

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Novas regras para as linhas de apoio ao consumidor

Linha telefónica

É já na próxima segunda-feira, dia 1 de novembro, que entra em vigor um novo regime sobre linhas telefónicas para o contacto com o consumidor. O diploma do Governo, publicado em Diário da República em julho passado, impõe que os prestadores de serviços disponibilizem uma linha de atendimento gratuito ou …

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