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Três passos para desenvolver uma comunidade de clientes

Miguel Capelao foto - Catarina Pires-Clementine - comunidade de clientes

Por: Miguel Capelão, Strategic Risk Control Officer da PHC Software Uma comunidade de clientes é hoje um ativo intangível muito importante para o sucesso de qualquer empresa. É fundamental para capitalizar a relação emocional que os clientes têm com a marca, que se manifesta em atitudes e comportamentos muitos específicos. …

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Planeamento de sucesso: ver mais longe, ir mais rápido

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Por: Ricardo Parreira, CEO da PHC Software Em gestão, se as empresas só veem o curto prazo, veem pouco. Vão devagar, e se vão devagar são ultrapassadas por aquelas que veem mais à frente. A gestão do dia a dia pode retirar o foco do que realmente é importante. E …

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