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15ª edição da Conferência Internacional APCC
Junho 3, 2019 @ 08:00 - 17:00
“Contact Centers Portugal: A Cornerstone of the Economy” é o título da 15ª edição da Conferência Internacional da Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC), que se realizar no próximo dia 3 de junho, no Centro de Congressos do Estoril.
No âmbito da conferência, a APCC irá apresentar o Estudo de Caracterização e Benchmarking da Atividade dos Contact Centers, em Portugal. Um documento que pretende dar a conhecer a realidade deste setor e compreender a tendência de evolução de cada um dos seus aspetos mais marcantes.
Nesta edição, vai ser possível ouvir o testemunho e a opinião de oradores de relevo no setor dos Contact Centers, nacionais e estrangeiros, destacando a importância do setor para a economia e as últimas novidades sobre tecnologia.