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RH e Formação: Tendências para 2023

Artigo de Opinião

Por: Cláudia Cerqueira, GoodHabitz O ano de 2022 foi desafiante para as empresas e colaboradores e trouxe consigo novos desafios, conhecimento e abriu horizontes no panorama dos Recursos Humanos e da Aprendizagem e Desenvolvimento profissional. 2023, por outro lado, espera-se ainda mais desafiante, dada uma maior e mais visível consciência …

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As cinco tendências que estão a marcar o atendimento ao cliente na ‘nova normalidade’

atendimento ao cliente

Por: Alexandre Carinhas, value aquisition manager na Altitude Software A pandemia tem forçado as organizações a adaptarem-se a uma situação extraordinária, desde garantir a continuidade das atividades de negócio à reinvenção da sua oferta de produtos e serviços. Esta transformação acelerada tem afetado especialmente as áreas responsáveis pelas interações com …

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