NextBuy, garantia de compra confiável e acessível de eletrodomésticos a colchões

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Empresa: NextBuy 
Slogan: Tecnologia e conforto ao seu alcance! 
Sede: Almada
Número de colaboradores: 7
Faturação em 2024: 800.000 €

• Experiência de compra confiável e acessível – A NextBuy nasceu para oferecer eletrodomésticos e colchões de qualidade com condições financeiras atrativas e suporte diferenciado.

• Seleção criteriosa e expansão do portfólio – Os produtos são escolhidos com base em qualidade, durabilidade e tendências de mercado, com planos para incluir mais itens tecnológicos e de bem-estar.

• Atendimento personalizado e inovação constante – A empresa investe em suporte ao cliente, tecnologia e digitalização para melhorar a experiência de compra e acompanhar as novas tendências do setor.

• Crescimento e aprimoramento logístico – Os objetivos estratégicos incluem expansão do e-commerce, parcerias estratégicas, fidelização de clientes e entregas mais rápidas e eficientes.

Transformação da experiência de compra 

A NextBuy surgiu da necessidade de oferecer uma experiência de compra mais prática e confiável no setor de eletrodomésticos e colchões. Nosso objetivo sempre foi proporcionar aos clientes produtos de alta qualidade com condições financeiras acessíveis e atendimento diferenciado. Um dos principais desafios enfrentados foi a adaptação aos pedidos do mercado digital, garantindo uma plataforma eficiente e um serviço de suporte que agregasse valor ao consumidor. Além disso, a consolidação de parcerias com fornecedores de confiança e a estruturação de um sistema interno eficiente também foram desafios superados com planejamento e inovação.

Selecionamos os nossos produtos com base em critérios rigorosos de qualidade, durabilidade, eficiência energética e custo-benefício. Também levamos em consideração as avaliações dos clientes e as tendências do mercado para garantir que oferecemos apenas as melhores opções. Há planos para expandir a linha de produtos, especialmente na área de tecnologia para o lar, bem como novas soluções para conforto e bem-estar, sempre alinhados às necessidades dos consumidores.

Suporte personalizado na escolha do produto

Oferecemos suporte personalizado para auxiliar os clientes na escolha dos produtos mais adequados às suas necessidades. A nossa equipa está preparada para fornecer informações detalhadas sobre funcionalidades, comparações entre modelos e orientações sobre formas de pagamento e financiamento.

Foco em qualidade e custo-benefício

As categorias de eletrodomésticos de linha branca (frigoríficos, fogões e máquinas de lavar) e colchões têm muita procura. Porque são produtos essenciais no dia a dia das famílias e exigem uma escolha cuidadosa baseada em durabilidade, conforto e eficiência. Além disso, produtos inovadores, como eletrodomésticos inteligentes e itens de climatização, têm ganho cada vez mais espaço devido à busca por praticidade e eficiência energética.

Acompanhamento das tendências do mercado 

Acompanhamos o mercado por meio de parcerias com fornecedores, participação em feiras e eventos do setor, além da análise constante do comportamento dos consumidores. Investimos em tecnologia e digitalização para oferecer um processo de compra mais ágil e eficiente. Além disso, estamos sempre atentos às inovações sustentáveis, como produtos com menor consumo de energia e materiais mais ecológicos, atendendo às novas exigências do público moderno.

Rapidez nas entregas e marketing personalizado

O nosso foco é consolidar a nossa presença no mercado, expandindo o portfólio de produtos e aprimorando a experiência do cliente. Planejamos fortalecer nossa atuação no digital, investindo em e-commerce e estratégias de marketing personalizadas. Além disso, queremos estabelecer parcerias estratégicas para oferecer ainda mais benefícios aos nossos clientes, como facilidades de pagamento e programas de fidelidade. Outro objetivo importante é aprimorar a eficiência logística para garantir entregas mais rápidas e um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

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Os Quality Awards são um sistema de avaliação que reconhece produtos ou serviços de qualidade com uma qualificação superior a 70%, na avaliação dos consumidores, em 10 dimensões de qualidade: desempenho,características, confiança, conformidade, durabilidade, atendimento, design, expectativa/realidade, qualidade percebida e recomendação.