Novo espaço da Via Verde no Porto inaugura hoje, na Rua de Santa Justa, com novos serviços e funcionalidades, para uma melhoria da experiência de atendimento ao Cliente.
A nova Loja Via Verde no Porto apresenta uma imagem simples, moderna e inovadora, que se concretiza num novo conceito de atendimento presencial, quer na qualidade apresentada aos seus clientes, quer na melhoria das condições de trabalho para os seus colaboradores.
O conceito de serviço concretiza-se num novo espaço com modernas e amplas instalações, contando com 305m2 e com novos equipamentos.
O novo espaço situa-se na Rua de Santa Justa, 202 H, em frente à atual loja Via Verde do Porto, e irá concentrar o serviço que até aqui era prestado nas lojas de Gaia e do Porto, que encerraram dia 10 de Setembro.
Os serviços disponíveis nos canais digitais são os de Adesão; Alterações Identificador; Alterações Contratuais; Exposições/Reclamações; Anulação de Identificação; Alteração de modalidades; Pagamentos Voluntários; Pagamentos Recuperação; Vendas artigos de baixo valor; Informações e Esclarecimentos.
Na loja acresce aos serviços acima referidos os de Transferências de Identificadores; Assistência Técnica de Identificadores; Personalização de Identificadores; Substituição de Ids; Devolução de Identificadores; Cobrança de valores pendentes (de Prevenção) e Rescisão.
