Foi no Espaço Atmosfera M da Fundação Montepio que se procedeu ao debate e entrega do selo de “Certificação de Qualidade das Organizações de Economia Social” no âmbito referencial Europeu EQUASS, financiado pela Fundação Montepio, com a Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) como entidade reguladora e a Fundação AFID Diferença como entidade consultora.
Este ano o beneficiário foi a APSA – Associação Portuguesa de Síndrome de Asperger, que implementou o sistema da qualidade, com sucesso após dezoito meses de formação e apoio dado pela Fundação AFID Diferença. Em 2016 a Comunidade Vida e Paz – Centro de Reabilitação de Fátima, iniciou a implementação do seu sistema da Qualidade, de acordo com o mesmo referencial EQUASS Assurance, previsto concluir em 2018.
A Fundação AFID sendo ainda a única organização da área social com três certificações distintas (ISO; ISS e EQUASS) colaborou com a APSA, e demais instituições participantes, no processo de capacitação, ajudando-as no desenvolvimento e implementação de processos ajustados a fim de se constituírem enquanto instituições certificadas pelo referencial EQUASS Assurance.
No âmbito do programa de apoio financeiro ao Sector Social, a Fundação Montepio estabeleceu um protocolo com a APQ, consubstanciado no financiamento de Organizações do Sector Social para a Certificação da Qualidade, no âmbito do Referencial Europeu EQUASS.
“Esta foi uma iniciativa promovida pela Fundação Montepio que tem apoiado muito o aspeto da qualificação e do positivismo em relação à intervenção. A Fundação financia projetos que tenham a ver com a melhoria da nossa intervenção junto das pessoas e isso é altamente importante. Este ano a AFID acompanhou o processo em termos de consultoria, ou seja, demos formação à APSA durante dezoito meses e agora é mais uma entidade certificada com o selo Equass Assurance,” conclui Domingos Rosa, Presidente do Conselho de Administração da Fundação AFID Diferença.
Para Paula Guimarães, diretora da Fundação Montepio, independentemente das instituições saírem beneficiadas com o selo, ou não, no final dos dezoito meses de acompanhamento, o processo em si já é uma forma de crescimento para as mesmas. “A certificação da qualidade é essencial para a mudança do paradigma da gestão das organizações, para o autoconhecimento das equipas e para a melhoria do serviço prestado à comunidade. Nesse sentido, apesar de não ser muito evidente as mais valias e vantagens que as instituições obtêm por força da certificação da qualidade, nós entendemos que a Fundação Montepio tem de financiar estes projetos por considerar, mesmo que aparentemente não sejam essenciais, fazem toda a diferença em matéria de qualidade final do serviço prestado.”
Para a António Pires, atual presidente da Associação Portuguesa para Qualidade, a atribuição deste selo é melhor aplicada às instituições sociais: “Nós como parceiros da EPR (European Platform for Rehabilitation) e gestores deste tema, sentimos que é o nosso dever promover o sistema. É nossa responsabilidade promover e divulgar a qualidade nas associações com um modelo, primeiramente criado para a reabilitação, e que agora está a ser adaptado a toda a área social.”
São muitas as associações que se candidatam para receberem o selo de Certificação de Qualidade das Organizações de Economia Social. O selo de reconhecimento é dado às associações seguindo os critérios de impacto social e regional, recursos humanos, historial da organização e principais resultados alcançados e outros indicadores de gestão.
Durante um ano, as associações são acompanhadas num coaching permanente, precisamente para fazerem todo o processo de certificação da qualidade do projeto ou da entidade, dependendo da dimensão.
