Por: Redação
70% dos trabalhadores já estão a usar IA generativa (GenAI) no trabalho, mas menos de metade o faz com orientação dos empregadores, é uma das conclusões do Global Workforce of The Future Report 2023.
O relatório analisa o mundo do trabalho através da opinião de 30.000 trabalhadores de 23 países em vários setores, abrangendo trabalhadores juniores a executivos seniores. A pesquisa deste ano procurou identificar a disponibilidade e o sentimento dos trabalhadores em relação aos impactos previstos da GenAI, fornecendo recomendações para preparar a força de trabalho para o futuro.
“Num mundo que está a ser alterado pela tecnologia, o talento continua a ser uma verdadeira vantagem competitiva.”
Denis Machuel, CEO do Grupo Adecco, afirmou: «O mundo do trabalho está a mudar de uma economia baseada no emprego para uma economia baseada nas competências, e esta mudança está a ser acelerada pela rápida adoção da IA Generativa. O relatório deste ano revelou lacunas substanciais no acesso à formação e orientação GenAI, apesar da utilização generalizada, e destacou a necessidade urgente das organizações para abraçar a transformação tecnológica, impulsionar a mobilidade de carreira, melhorar as competências e capacidades dos trabalhadores e proteger o seu bem-estar. Num mundo que está a ser alterado pela tecnologia, o talento continua a ser uma verdadeira vantagem competitiva; as empresas que se concentram nas suas pessoas têm maior probabilidade de assegurar a preparação para o futuro das suas organizações.”
Principais conclusões do relatório Global Workforce of the Future 2023:
O uso do GenAI é generalizado, mas o acesso à formação é desigual.
Enquanto 70% dos trabalhadores já usam GenAI no local de trabalho, menos de metade está a receber qualquer tipo de orientação GenAI dos seus empregadores. Há também uma divisão educacional significativa, com 76% dos licenciados a usar GenAI contra apenas 51% dos que têm um ensino intermédio. E 66% dos líderes são mais propensos a receber orientação para o uso da IA em comparação com 32% de non-managers. Felizmente, 57% dos trabalhadores em geral expressaram que gostariam de receber formação em IA.
Os trabalhadores estão a passar por uma fase de “lua de mel” com a GenAI
62% dos trabalhadores têm uma visão positiva da IA, sustentando a utilização generalizada. Apenas 7% dos trabalhadores acreditam que a GenAI pode levá-los a perder seus empregos, embora estudos recentes indiquem que mais de 300 milhões de empregos em todo o mundo serão interrompidos pela IA de alguma forma. Para colmatar esta lacuna, as organizações devem implementar urgentemente medidas de melhoria de competências personalizadas. 1
Invista no aperfeiçoamento de competências exclusivamente humanas
61% dos trabalhadores acreditam que as competências humanas permanecerão mais influentes do que a GenAI no local de trabalho, especialmente inteligência emocional, empatia e competências interpessoais. Cultivar essas competências humanas exigirá conectar os trabalhadores ao coaching, desenvolvimento de liderança e formação.
A melhoria de competências tornou-se o benefício mais valorizado no local de trabalho
Neste ano, houve um aumento de 10 pontos no número de trabalhadores indicando que pretendem permanecer com o empregador atual pelos próximos 12 meses, de 61% em 2022 para 73% em 2023. No entanto, a maioria só tenciona permanecer se tiver acesso a oportunidades de formação e progressão na carreira. Para fidelizar e envolver os colaboradores, é fundamental que os empregadores incentivem e apoiem a aprendizagem ao longo da vida e as oportunidades de mobilidade interna, que são mais importantes do que o salário quando decidem permanecer ou sair de uma empresa.
As competências humanas devem ser cultivadas
56% dos trabalhadores acreditam que as suas competências são transferíveis para outras funções ou indústrias, e a grande maioria refere que tenciona assumir um maior controlo da sua requalificação. Os trabalhadores dos setores tecnológico, profissional e dos serviços financeiros estão mais confiantes de que as suas competências podem ser transferidas, em comparação com os trabalhadores dos setores dos seguros, da indústria automóvel e da defesa, que estão menos confiantes. A transição de uma economia baseada no emprego para uma economia baseada nas competências está a desenvolver-se rapidamente. As organizações podem ajudar os trabalhadores a manter as suas competências atualizadas, investindo no desenvolvimento para todos a todos os níveis.
O burnout é generalizado
65% dos trabalhadores revelam ter sofrido de burnout. Os gestores estão mais esgotados do que qualquer outra categoria, com 68%, agravados pelos despedimentos e 44% a reportarem que assumiram mais responsabilidades após os despedimentos. 68% dos trabalhadores também não se sentem apoiados para gozar as suas férias anuais completas. Os resultados deste ano reafirmam uma das lições mais importantes da pandemia – as organizações precisam de colocar as pessoas em primeiro lugar, investindo no seu bem-estar.
