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A Talkdesk, presente em mais de 75 países é a empresa de software na cloud para contact centers de empresas inovadoras que reúne especialistas para debater a importância da comunicação e do design na engenharia de um produto de sucesso num evento gratuito e aberto ao público a acontecer hoje, ao final do dia, no escritório da Talkdesk em Lisboa.
O primeiro painel será dedicado ao papel fundamental da comunicação no seio de uma equipa de produto. José Pedro Nunes e Pedro Amaral, diretor de engenharia e gestor de produto da Talkdesk, respetivamente, juntam-se a Kax Uson, gestora de produto da Adevinta, o maior marketplace especializado da Europa, e a Ana Lara Simões, responsável pela engenharia e pelo produto da Aptoide, uma plataforma aberta de aplicações móveis para Android, para explorar alguns exemplos concretos de como a comunicação é determinante no processo de construção de um produto.
Esta partilha de testemunhos contempla dois painéis, ambos moderados por Pedro Bastos, gestor de produto sénior da Talkdesk, e compostos por figuras do setor, que procurarão explicar qual a motivação técnica por detrás dos seus produtos.
Já o segundo painel focar-se-à na articulação entre design e engenharia na conceptualização de um produto e será protagonizado por Luís Nunes e Pedro Teixeira, diretor de design de produto e gestor de produto da Talkdesk, respetivamente, e David Hoang, diretor de design da Webflow, plataforma de criação de sites.
“O processo de criação ou de melhoria de um produto envolve diferentes perspetivas e diferentes profissionais, que devem trabalhar de forma integrada. Nenhum produto de sucesso foi concebido tendo apenas em conta o ponto de vista da experiência do utilizador ou do design, por exemplo. Assim, discussões como estas são muito relevantes para qualquer marca ou empresa que se queira diferenciar num mercado cada vez mais competitivo”, sublinha Pedro Bastos, gestor de produto sénior da Talkdesk.
As inscrições podem ser feitas a partir do link.
