Está disponível online o Questionário Digital Tourism da Comissão Europeia com vista a determinar o grau de digitalização das PME no setor turístico europeu e as barreiras que estão a afectar as suas empresas.
Uma das prioridades políticas da Comissão Europeia é a melhorar o uso das tecnologias digitais e dos serviços online. As perspetivas de crescimento oferecidas pela economia digital na Europa são promissoras por contribuírem com soluções para as crescentes taxas de desemprego e para a criação de novos postos de trabalho, em especial para os jovens. No entanto, sem a recolha de dados não é possível apurar os fatores críticos de sucesso ou insucesso das PME do setor.
Ao abrigo do SME Tourism Survey, o inquérito define como “digitalização” o uso de ferramentas digitais/online pelas atividades empresariais turísticas ou relacionadas com o Turismo, por exemplo, a gestão da informação, registo de reservas, promoção comercial, gestão de clientes, gestão de recursos e administrativa.
As atividades turísticas são dos principais contribuidores para a economia europeia e, por isso, torna-se necessário assegurar a competitividade do turismo europeu. A melhoria da digitalização das PME no setor permitirá que as atividades turísticas na Europa tirem partido do atual mundo digital.
Atualmente, há poucos dados sobre o grau de digitalização do setor do turismo naEuropa, bem como sobre os obstáculos que impedem as empresas ligadas ao turismo incrementarem a utilização das suas ferramentas digitais.
As participações são bem vindas no questionário disponível online.
