Por: Ana Vieira
A existência de aplicações que recorrem à Inteligência Artificial não é nova e está amplamente presente nas nossas vidas.
Um bot ou assistente digital presente num site de compras, uma recomendação de música, baseada nos nossos gostos ou um simples filtro, no email, para limitar o spam são exemplos de aplicações amplamente usadas e que recorrem à IA.
Com um desenvolvimento bem mais complexo, encontramos, por exemplo, os veículos de condução autónoma, como o recém lançado Cybercab, da Tesla, a liderar a inovação.
Assim, a IA não é mais uma tecnologia exclusiva de grandes corporações. Mas como é que as Pequenas e Médias Empresas (PME) podem torná-la uma solução rentável?
“IA não é uma solução mágica, mas uma ferramenta poderosa que pode ajudar as PME” – Sofia Marta
Sofia Marta, Country Manager da Google Cloud Portugal, considera que perante a imensidão de oportunidades, dar o primeiro passo pode ser o mais difícil, além de que “a IA não é uma solução mágica, mas uma ferramenta poderosa que pode ajudar as PME a serem mais eficientes, competitivas e inovadoras”.
Assim, para a tarefa não parecer tão hercúlea, a responsável identifica quatro passos.
Primeiro, começar por “identificar os desafios e as áreas onde a IA pode ter o maior impacto (automatização de tarefas repetitivas, análise de dados para melhorar a tomada de decisões, personalização da experiência do cliente, ou otimização de processos)”.
Segundo, avaliar os dados recolhidos que permitam treinar os algoritmos de IA e “considerar soluções na cloud, com maior flexibilidade e escalabilidade, permitindo às PME aceder a recursos de IA sem grandes investimentos iniciais em infraestrutura”.
Escolher as ferramentas e soluções de IA é o terceiro passo, optando por selecionar “soluções simples e fáceis de usar”.
Por fim, a importância dos colaboradores. “A IA não substitui as pessoas, mas trabalha em conjunto com elas, amplia as nossas capacidades”, conclui Sofia Marta.
“IA tem um potencial sem precedentes” – Sandra de Almeida
Sandra de Almeida, diretora executiva da APDC – Digital Business Community realça o ponto de viragem na forma como as empresas operam e inovam após a IA.
“Ao longo dos 40 anos da APDC, temos acompanhado várias ondas de transformação digital, mas a IA tem um potencial sem precedentes. Estamos a testemunhar a aceleração de processos de automação, a criação de novas oportunidades de negócio e o aumento da eficiência em praticamente todos os setores”, explica Sandra de Almeida.
No caso das PME, “um dos maiores desafios com a IA é a adaptação”, considera a diretora executiva que salienta a dificuldade que as empresas enfrentam em “identificar casos de uso práticos que possam ser escaláveis e gerar valor real para o negócio”.
Impulso IA, um programa de literacia em IA para profissionais
Como resposta aos desafios de implementação, a APDC e a Google anunciaram a criação da formação Impulso IA, um programa de literacia em Inteligência Artificial destinado a profissionais.
De acordo com Sandra de Almeida, da APDC, trata-se de “uma visão geral e prática sobre como qualquer profissional pode começar a integrar ferramentas de IA no seu trabalho, ajudando as empresas a darem os primeiros passos na utilização desta tecnologia”.
Sofia Marta, da Google Cloud Portugal, especifica o conteúdo do Impulso IA. “O programa oferece oito cursos que abordam tópicos chave como estratégia de marketing com IA, introdução à cloud, liderança na era digital, machine learning, tomada de decisões baseada em dados e visualização de dados. As PME podem adquirir competências fundamentais em IA, permitindo-lhes compreender o potencial da tecnologia e aplicá-la nos seus negócios”, conclui.
Sofia Marta, Country Manager da Google Cloud Portugal, e Sandra de Almeida, diretora executiva da APDC, vão participar no 2º Fórum PME Magazine, na mesa redonda “Business Intelligence, Como otimizar o meu negócio com Tecnologia e IA?”, no dia 22 de outubro, na Universidade Católica.
Conheça aqui o programa completo do 2º Fórum PME. Inscrições aqui.
