Por: Ana Vieira
PME Magazine (PME Mag.) – Quais foram os principais fatores que permitiram esta longevidade e adaptação ao mercado?
Fernando Amaral (F. A.) – São duas software houses que, este ano, comemoram 40 anos: Alidata e Sendys. Uma marca assinalável que faz delas as duas mais antigas produtoras nacionais de software. Ambas, fazem parte do Sendys Group, constituído há cerca de uma década.
“(…) capacidade de antever as necessidades das empresas e de adaptação e inovação constantes”.
O fatores que contribuíram para esta longevidade são muito diversos. Em minha opinião, assentam, sobretudo, na contínua capacidade de antever as necessidades das empresas e de adaptação e inovação constantes. Condições imprescindíveis ao sucesso, quando se está a desenvolver soluções tecnológicas, num mundo em constante evolução.
Depois, vem a capacidade de entregar soluções completas e eficientes, para a gestão integral de negócios, independentemente da dimensão, setor de atividade ou geografia. Isso, obrigou-nos a uma evolução constante, de forma a estarmos um passo à frente das necessidades dos clientes, definirmos tendências e entregarmos um elevado valor acrescentado.
O acompanhamento próximo e personalizado do cliente, com desenvolvimento à medida, o facto de sermos produtores, implementadores e prestarmos serviços de pós-venda sem quaisquer intermediários no processo, foi um claro fator diferenciador de ambas as marcas ao longo destas quatro décadas.
40 anos a impactar positivamente e a facilitar a vida das pessoas e das empresas, através da tecnologia.
PME Mag. – Recentemente lançaram as soluções Sendys GOFF, Web Oficinas e Masterway Oficinas. Que especificidades têm estas soluções?
F. A. – Há algo transversal às soluções que enumera: são todas plataformas web, o que equivale a dizer que estão desenhadas para permitirem ao cliente acesso a informação de gestão em tempo real, em qualquer dispositivo, a qualquer hora e em qualquer lugar. Tudo isto, sem os tradicionais e avultados investimentos em infraestruturas físicas. Predicados, hoje, essenciais à gestão moderna e às necessidades dos clientes mais exigentes.
“(…) numa única plataforma e com um único login, gerir todas as obrigações fiscais e financeiras de uma ou várias empresas.”
A solução Sendys GOFF surgiu da nossa visão de como as necessidade dos clientes e do mercado evoluiriam no curto-médio prazo. Criámos uma ferramenta inovadora que permite, numa única plataforma e com um único login, gerir todas as obrigações fiscais e financeiras de uma ou várias empresas. Tudo isto, de forma integrada com as plataformas oficiais (Finanças, Segurança Social e muitas outras), logo, com informação sempre atualizada em tempo real.
Uma ferramenta que está a ser um game changer, por exemplo, para grandes escritórios de contabilidade, com centenas de clientes. Com um único login, gerem as obrigações fiscais e financeiras dos seus clientes, nas mais diversas instituições.
As soluções Web Oficinas (Alidata) e Masterway Oficinas, vêm complementar a oferta para os setores oficinal e de aftermarket automóvel. Permitem satisfazer empresas nestes setores, qualquer que seja a fase de crescimento ou dimensão, de acordo com as necessidades e com possibilidade de evolução. Foram a resposta à necessidade de crescimento, escalabilidade, mobilidade e acessibilidade à informação por parte de empresas do setor automóvel.
O Web Oficinas assenta no software Alidata (principal player nacional para o setor oficinal) e o Masterway Oficinas, no software cloud do Sendys Group, o Masterway, última empresa a integrar o universos Sendys Group.
PME Mag. – O Sendys Group tem uma presença internacional significativa, com soluções implementadas em mais de 100 países. Como surgiu a parceria com a OKI, e que papel a Sendys Explorer desempenha na estratégia global do grupo?
F. A. – O Sendys Explorer é a solução mais internacionalizada, desenvolvida por uma empresa do Sendys Group. Está implementada em mais de cem países, nos cinco continentes.
De forma muito abreviada, trata-se de uma solução de software, projetada para melhorar a sustentabilidade, produtividade, eficiência e a segurança nos processos de impressão e gestão documental. Permite gerir impressões, frotas de impressoras, autorizações de acessos a documentos e muito mais.
É uma ferramenta de transformação digital cujo valor e potencial, desde o primeiro momento, foi reconhecido diretamente pela OKI Japão.
Uma parceria que nos dá reconhecimento e nos deixa orgulhosos de sermos parceiros de um dos maiores e mais importantes players de impressão globais.
Dentro de Sendys Group, é uma solução de grande importância, ainda que a nosso core business seja o desenvolvimento e aperfeiçoamento constante dos ERP.
PME Mag. – A digitalização de empresas em Portugal e nos PALOP é uma prioridade. Quais são os desafios específicos que enfrentam nestes mercados e como se têm adaptado?
F. A. – Portugal e os PALOP estão em fases de maturidade diferentes, pelo que os desafios são distintos. Cá, como lá, a digitalização é o primeiro passo na jornada de transformação digital, embora não seja propriamente uma mudança de estratégia. Concluída a digitalização, apoiamos as empresas na transformação digital, através da integração de diversas tecnologias, para redefinição de modelos de negócio, cultura organizacional ou experiência do cliente.
“(…) países com cultura e legislação próximas da nossa”
O Sendys Group há muito que está internacionalizado para os PALOP, através das marcas Sendys, Alidata e Masterway, tendo também operações no Brasil e China. A nossa estratégia esteve assente no acompanhamento de clientes para novos mercados e aí crescer, o que está a acontecer em Angola, Moçambique e Cabo Verde, países com cultura e legislação próximas da nossa e aos quais apresentamos soluções de alto valor acrescentado, que vão do setor estado à indústria ou aos serviços.
Em todos esses mercados, nos quais estamos presentes, oferecemos soluções adaptadas localmente. Somos um dos grandes aliados destes Estados no apoio à legalização do mercado informal, com soluções na cloud e em regime de aluguer, sem investimento inicial e com custos fixos reduzidos e previsíveis.
PME Mag. – Da sua trajetória até aos dias de hoje, que momentos considera terem sido marcantes, para o tipo de liderança que desempenha atualmente.
F. A. – Relacionado com liderança, há um momento claramente marcante e que é o início da história que estamos a viver há mais de uma década: o spin-off do software Sendys. Era um software que estava integrado no conforto da multinacional de consultoria Cap Gemini. Era eu quem liderava a unidade responsável pelo software e desafiei uma dúzia de colegas de trabalho a juntarem-se a mim nesta aventura, o que equivaleria a sair da segurança para a insegurança, do conforto para o turbilhão do dia-a-dia.
Acreditaram no projeto que gizei, arriscaram e cá estamos, hoje, mais de 150 pessoas a trabalhar no Sendys Group, para os mais diversos setores de atividade, que vão do financeiro ao industrial e automóvel, espalhados por diversas geografias.
PME Mag. – Que conselhos daria a um jovem que tem ambições em evoluir e empreender na área tecnológica?
F. A. – A pergunta que faz tem em si a resposta: empreender; que é ter intenção de fazer, tomar a decisão, pôr em execução, acreditar e nunca desistir.
Pata tal, é fundamental ter uma base sólida, assente em conhecimento, foco na aprendizagem contínua e na experiência, criar networking e procurar mentoria, ter competências de gestão, não ter medo de arriscar e retirar aprendizagem dos fracassos. Sim, porque eles vão existir.
