A plataforma de viagens eDreams ODIGEO anunciou a conclusão, a 31 de março de 2019, da alteração do seu modelo de receitas em todos os seus principais mercados.
Em comunicado, a empresa refere que o plano tinha como objetivo a “construção de uma organização mais centrada no cliente, com maior transparência para os viajantes, o que contribuirá para garantir o sucesso do negócio a longo prazo”.
“Como resultado da experiência de utilizador melhorada e do aumento da satisfação dos clientes, esta alteração do modelo de receitas irá permitir a todo o Grupo reduzir ainda mais os custos de aquisição e aumentar a taxa de conversão, bem como o número de reservas através de dispositivos móveis. Ao mesmo tempo, os viajantes poderão tirar partido do vasto conjunto de recursos da empresa e de todas as suas inovações”, acrescenta o comunicado.
Os investimentos resultaram, contudo, no crescimento mais lento da margem de lucro, na redução das reservas e no ajuste do EBITDA, no primeiro semestre do ano fiscal de 2019.
“No entanto, foi possível reverter esta tendência na segunda metade do ano fiscal, e a empresa demonstra total confiança na contínua e bem-sucedida implementação e evolução desta estratégia”, acrescenta o comunicado.
