Por: Marta Godinho
A Capacitare é uma consultora micromultinacional que tem como objetivo capacitar e empoderar pessoas, empresas privadas e entidades públicas a ultrapassar desafios de formalização de talento estrangeiro contratado para potenciar projetos. Em entrevista à PME Magazine, Carla Santos, CEO da Capacitare, conta-nos sobre a consultora e a sua missão, as Conversas de Café online e de que forma as empresas podem recorrer à Capacitare.
PME Magazine (PME Mag.) – O que faz a Capacitare?
Carla Santos (C. S.) – A Capacitare é uma consultora-boutique, micromultinacional focada em capacitar e empoderar pessoas, empresas privadas e entidades públicas a ultrapassarem desafios associados à formalização de talento estrangeiro contratado para potenciar projetos; ao processo migratório e iniciativas de empreendedorismo pessoal; e à gestão de iniciativas de apoio a munícipes e associações. Junto de empresas privadas, a Capacitare contribui para melhorar a sua logística de gestão de recursos humanos, mais especificamente dos processos formais exigidos na contratação de talento estrangeiro em Portugal. Com menos limitações à mobilidade de trabalhadores competentes e habilitados, essas empresas estão a usufruir de oportunidades para alavancar novos projetos, que requerem perfis e competências específicas, encontradas no palco global. Junto de cidadãos que migram para Portugal, a Capacitare simplifica e agiliza a forma como navegam a complexidade dos processos para regularizar o seu estatuto e documentação, visando assegurar o seu bem-estar e o das respetivas famílias em conformidade com a lei e infraestrutura nacional. Junto de novos empreendedores ou projetos de relocação de negócio para Portugal, a Capacitare agiliza a formalização da empresa e dos colaboradores estrangeiros que contrata em território nacional, e facilita a navegação e identificação de iniciativas de apoio disponíveis e relevantes (como por exemplo, acesso a financiamento ou apoio à contratação), críticas para a sustentabilidade-futura do negócio. Junto de entidades públicas como Câmaras Municipais e entidades da Economia Social, a Capacitare desempenha um papel de facilitação importante e impactante, isto porque apoia os esforços para empoderar técnicos de front-office, munícipes e associados a seguirem procedimentos de forma mais eficaz e a melhor implementar as medidas de apoio que gerem, visando criar o impacto positivo ao qual se propõem.
PME Mag. – O que têm feito no âmbito das empresas?
C. S. – Cada vez mais empresas preocupam-se em oferecer um apoio mais completo e eficaz aos colaboradores estrangeiros que contratam, e que precisam de regularizar os seus documentos (estatuto legal), criando dessa forma maior segurança e paz à volta das suas pessoas. A maturidade dos processos que são implementados difere imenso de organização para organização, mas a maior parte dos nossos clientes quer inovar o processo atual que gere essas atividades ou criar e implementar novas iniciativas e boas-práticas alinhadas à excelência internacional. Tendemos a colaborar com as áreas dedicadas às pessoas da organização, incluindo os departamentos de Responsabilidade Social e Inovação, Igualdade e Diversidade, Recursos Humanos, até mesmo Gabinetes de Apoio ao Atleta, no caso de entidades desportivas. Na Gulbenkian por exemplo, fizemos um caminho de co-criação com variadas organizações nacionais e internacionais para analisar e inovar boas-práticas a serem implementadas pelo governo Português como políticas públicas. Aguardamos, neste momento, pela apresentação pública das recomendações que daí emergiram para a inclusão, diversidade e igualdade de grupos atualmente sub-representados no nosso país. Colaboramos com clientes que querem contratar talento estrangeiro com um perfil de competências muito específico, crítico para integrar diferentes projetos na organização. Verificamos que essas empresas ainda têm de lidar com stakeholders internos e externos muito focados nos obstáculos e dificuldades em vez de encontrar soluções e alternativas. Nessas situações a nossa abordagem permite-nos fazer triagens detalhadas entre os timings internos do projeto e do processo em concordância com a legislação em vigor, capacitando empresas a concluir contratações de forma mais eficaz. De forma geral estendemos o nosso apoio às famílias dos colaboradores, associados e munícipes, que elogiam a forma como descomplicamos e agilizamos processos que chegam a ser emocionalmente desgastantes, e a abordagem paciente, atenciosa e prática que damos a cada membro da família. Na sua área de atendimento ao colaborador, as empresas com quem colaboramos estão a reduzir significativamente taxas de reclamação, e a otimizar índices de baixa produtividade e eficiência, isto porque capacitamos os seus técnicos a terem maior claridade e agilidade sobre os processos de contratação de estrangeiros. Colaboramos de forma muito privilegiada com empresas comprometidas com ODS, o Pacto Global das Nações Unidas ou que procuram desenvolver a sua jornada ao nível da certificação B-Corp, trazendo uma capacidade de as conectar a uma diversidade de projetos de comunidades sub-representadas, que por conseguinte visam escalar e diversificar os apoios que recebem.
PME Mag. – Qual o objetivo das conversas de café online?
C. S. – As Conversas de Café conectam as diferentes audiências com quem trabalhamos (cidadãos, entidades públicas e privadas) e potenciam a partilha de diferentes boas-práticas e perfis de competências, bem como um networking qualificado entre participantes. É uma forma descontraída de humanizar o processo migratório e toda a logística legal associada, e encorajar espaços de diálogo e co-criação de novos produtos e serviços face às realidades que os diferentes stakeholders vão demonstrando. A Capacitare surgiu de uma vasta experiência na área das migrações e mobilidade humana, e o seu DNA é inspirado pelas 5 dimensões consagradas nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável: Pessoas, Parcerias, Paz, Prosperidade e Planeta. As Conversas de Café partem desses pressupostos, daí que oferecem esperança e refletem esse espírito de entreajuda e sustentabilidade, com histórias de vidas reais, onde pessoas, empresas e entidades públicas inspiram-se mutuamente e são complementares. É impossível falar sobre empresas e a sua cultura organizacional e desassociar o propósito dos seus colaboradores, porque no cerne dessa questão falamos de potenciar sonhos, projetos de vida, de valorizar a necessidade de viver em paz numa sociedade inclusiva, aproximando famílias e assegurando um melhor equilíbrio profissional, psicológico e emocional.
PME Mag. – Como podem as empresas recorrer à Capacitare?
C. S. – Convidamos colegas responsáveis pelos processos de contratação (RH, Formação por exemplo), ou Coordenadores de Projetos direcionados à economia social a conversar connosco sobre novas formas de inovar ou de streamline a operacionalidade e eficiência das atividades envolvidas na contratação de estrangeiros e gestão de projetos, e como alcançar os resultados que pretendem na próxima fase de expansão e sustentabilidade. Estamos dedicados a conectar, empoderar e capacitar pessoas, projetos e negócios com uma equipa multidisciplinar, capacitada para entender as diferentes oportunidades e alternativas do projeto ou objetivos a alcançar.
