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Quatro razões para  integrar já uma solução de  analytics  no seu CRM

Artigo de opinião XpandIT na PME Magazine

Por: Ricardo Pires, Partner & Business Intelligence Lead XpandIT  A transformação digital em curso faz com que as organizações tenham à sua disposição uma grande quantidade e diversidade de dados. Sendo este um facto consumado, nem sempre as organizações fomentam a criação de uma cultura de decisão baseada nesses mesmos dados. Promover a capacidade de exploração dos dados junto …

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Os cinco maiores mitos urbanos do CRM

Ana Luz Bizdirect crm pme magazine

Por: Ana Luz, marketing specialist na Bizdirect   O CRM, acrónimo de Customer Relationship Management, tornou-se popular junto dos gestores nos anos 90, mas a verdade é que já está presente na vida empresarial há mais tempo do que pensamos. Se recuarmos uns anos relembraremos a Caderneta de Registos Mensal, usada …

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