Por: Ana Luz, marketing specialist na Bizdirect O CRM, acrónimo de Customer Relationship Management, tornou-se popular junto dos gestores nos anos 90, mas a verdade é que já está presente na vida empresarial há mais tempo do que pensamos. Se recuarmos uns anos relembraremos a Caderneta de Registos Mensal, usada …
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A Talkdesk, empresa portuguesa especializada em software para call centres em cloud, lançou a primeira edição da académica de vendas em Portugal. Em comunicado, a empresa explica que esta primeira edição em Portugal decorrerá nos próximos três meses a “10 futuros colaboradores, ensinando-lhes a trabalhar com ferramentas como SAAS (Software …
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A globalização e a massificação de serviços são, de facto, um dom da era moderna. Mas com ela vêm outros problemas para o empresário. Como destacar-se num mercado cada vez mais feroz e como tornar os seus clientes fiéis? A resposta, sublinha o especialista em vendas Enio Klein, citado pela …
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